10月22日上午，为落实学校党委“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，扎实推进“五个一”工作部署，行政后勤处党支部联合学校工会，就“提升食堂服务质量”组织了全校调研。教职工代表、相关部门同志、工会委员20多人参加了调研。学校邵和平副校长出席会议并讲话，会议由行政后勤处副处长刘中秋主持。

会上，大家畅所欲言，就饭菜品种、饭菜口味、服务态度、卫生状况等方面进行了充分交流，在充分肯定食堂服务质量的基础上，提出了很多宝贵的建议和意见。根据调研工作安排，大家还协助完成了《北京开放大学“就餐情况”意见建议调查问卷》。

邵和平校长要求：行政后勤处要高度重视基层调研，认真梳理研究大家的意见建议。能够立行立改的要立行立改；整改难度大的要研究妥善的解决办法，尽快进行整改；不能整改的要及时向大家进行反馈，解释清楚原因。邵校长强调:学校食堂就餐环境和服务质量涉及广大教职工的切身利益，学校三个校区食堂同时开餐，就餐的人多了，服务的区域更广了，但服务标准、服务质量只能提升，不能下降。行政后勤处广泛吸收教职工意见和建议，把教职工提出的改进意见放在心上，不断改进服务质量，给教职工营造一个安全、愉快的用餐环境，为学校的转型发展保驾护航。

会后，行政后勤处党支部对调研情况进行了汇总、对《调查问卷》进行了分析研究。10月25日，行政后勤处召开了协调会，邀请三个校区食堂负责人参加了会议，向他们反馈了领导要求和相关情况，并提出了整改要求：不断加强食品卫生安全制度落实，加大对食堂的监督管理力度，周到细致地做好食堂餐饮服务保障工作，让大家既吃好，又吃出健康，为学校发展做好服务保障。

供稿 于化骥

审核 朱芳